📌 Sipariş İptali, Değişim ve İadeler
Davetiyenize ait ön tasarım onay e-postası tarafınıza ulaşmadan veya ürünleriniz baskıya gitmeden önce iptal edebilirsiniz.
İptal talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra ödemenizin iadesi, 10 gün içinde ödeme yönteminize bağlı olarak kredi kartınıza veya belirttiğiniz banka hesabınıza aktarılacaktır.
Bize ilettiğiniz bilgilere uygun olarak basılmış davetiyelerde iade imkanı bulunmamaktadır. Ancak tarafımızdan kaynaklanan bir sorun olduğunda, ilgili iade talebiniz değerlendirilecektir.
İade talebinizi [email protected] adresine veya telefon numaramıza (+90 850 242 3664) veya web sayfalarımızın altında yer alan Whatsapp butonu aracılığıyla bize iletebilirsiniz.
Ürün iade edildiğinde, E-Fatura ve E-Arşiv mükellefi müşterilerin iade faturası kesmeleri gerekmektedir.
Baskı hatası veya kesim hatası gibi bizden kaynaklanan hatalarda davetiyeleriniz için iade/değişim talebi gönderebilirsiniz. Değerlendirme sonucunda baskı veya kesim hatalarından kaynaklanan bir sorun olması durumunda davetiyeniz tekrar baskıya alınacak ve iade sürecinde tarafınıza bildirilecek olan yeni baskı süresi/teslim süresi doğrultusunda size teslim edilecektir.
Bizden kaynaklanan bir sorun olması durumunda davetiyeleriniz tekrar baskıya alınacak ve iade sürecinde tarafınıza bildirilecek olan yeni baskı süresi/teslim süresi doğrultusunda size teslim edilecektir. Ancak davetiyeniz üzerinde yazı/model değişikliği işlemi yapılamamaktadır.
İlettiğiniz bilgilere uygun olarak basılmış ve bizden kaynaklanan bir sorun olmayan davetiyelerde iade, iptal ve değişim imkanı bulunmamaktadır.
📦 Kargo ve Teslimat Bilgileri
Siparişlerinizin kargoya verilme süresi davetiyenizin ön tasarım onayı ardından 7 – 15 gün arasındadır.
Türkiye’nin tüm şehirlerine MNG Kargo, Aras Kargo, UPS Kargo, Yurtiçi Kargo ve PTT Kargo ile çalışıyoruz. Avrupa ülkelerine gönderimlerimiz ise PTT aracılığıyla yapılmaktadır. Paketiniz gümrük/sınır kapılarından sonra DHL, UPS veya PTS ile size ulaşmaktadır.
Kargoya teslim edilen davetiyelerin teslim edilme süresi ortalama 1-2 iş günüdür. Adreste bulunmama, paketin kargo şubesinde bekletilmesi, mücbir sebepler, trafik kazaları, yol ve hava koşulları, araç arızası vb. sebepler ile teslimat süresini artırabilir.
Uluslararası gönderimlerin teslim süresi 5-7 iş günü arasında değişmektedir. Gümrükte bekleme, adreste bulunamama, paketin şubede bekletilmesi, mücbir sebepler, trafik kazaları, yol ve hava koşulları, araç arızası vb. sebepler nedeniyle teslimat süresi artabilir.
Kargo ücretleri sepetinizdeki ürünlere ve teslimat adresinize göre hesaplanır.
Kargo takip numaranızı ‘Siparişiniz Kargoya Verildi’ başlıklı e-postanızda veya müşteri hesabınızın siparişlerim bölümünde bulabilirsiniz.
Siparişiniz kargoya teslim edilmediği sürece teslimat adresinizi değiştirebilirsiniz. Ancak kargoya teslim edilen ürünlerin teslimat adresini değiştirmemiz mümkün değildir. Bu durumlar için kargo şirketiyle iletişime geçmenizi tavsiye ederiz.
Teslimat adresinizin dağıtım alanı dışında kalması durumunda; gönderilerinizi şubeden teslim almanız gerekmektedir.
💳 Ödeme ve Kart Güvenliği Bilgileri
EFT/Havale veya Kredi Kartı/Banka Kartı (Visa, Mastercard, American Express) ile ödeme yapabilirsiniz.
Kredi kartlarına 2 aydan 12 aya taksit imkanı sunuyoruz. Ancak yurtdışı kredi kartlarına taksit seçeneği bulunmamaktadır. Taksitlendirme detaylarına ürünlerin detay açıklama bölümlerindeki ‘Taksitlendirme’ tablosundan erişebilirsiniz.
Advantage, Axess, Wings, Bonus, Cardfinans, Maximum, Maximiles, World, Play ve Adios kartlarıyla yapacağınız ödemelerde kart puanlarınızı kullanabilirsiniz.
Ödemeleriniz PayTR altyapısıyla alınmaktadır ve kart bilgileriniz Avangart Davetiye tarafından görülmemektedir. Ödemeleriniz PCI-DSS uyumlu altyapıyla ve SSL sertifikalı ödeme sayfalarıyla yüksek güvenlik önlemi sağlamaktadır.
Ödemeler 3D Secure desteği sunmaktadır. Siparişiniz ödemesini yaparken SMS veya mobil onay koduyla işlem yapmanız gerekmektedir.
Avangart Davetiye kart bilgilerinizi saklamamaktadır.
